弁護士マーケティングとは？選ばれる法律事務所になるための考え方

近年、弁護士業界を取り巻く環境は大きく変化しています。

以前は紹介や口コミを中心に案件を獲得できる時代でしたが、現在では多くの依頼者がインターネットを利用して法律事務所を探しています。

実際に法律問題が発生すると、

• 離婚 弁護士
• 相続 弁護士
• 交通事故 弁護士
• 顧問弁護士

などのキーワードで検索し、複数の法律事務所を比較した上で相談先を決めるケースが一般的になっています。

そのため、現在の法律事務所経営では「マーケティング」の考え方が欠かせません。

しかし、弁護士マーケティングという言葉に対して、

「営業のようなものではないか」
「弁護士らしくないのではないか」

と感じる方もいるかもしれません。

実際には、弁護士マーケティングとは派手な広告や売り込みのことではありません。

依頼者に自事務所の強みや専門性を正しく伝え、安心して相談してもらうための活動です。

今回は、選ばれる法律事務所になるための弁護士マーケティングについて解説します。

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弁護士マーケティングとは何か

弁護士マーケティングとは、一言で言えば「必要としている人に自事務所を見つけてもらい、信頼してもらうための仕組みづくり」です。

法律問題を抱えている人は、

• どこに相談すればいいのか
• 誰に相談すればいいのか
• 本当に解決できるのか

という不安を抱えています。

マーケティングの目的は、その不安を解消することです。

つまり、

「売り込むこと」

ではなく、

「安心して相談できる状態を作ること」

が本質と言えます。

なぜ弁護士にマーケティングが必要なのか

法律事務所の数は年々増加しています。

依頼者から見れば、多くの法律事務所が存在しているため、その違いが分かりにくくなっています。

例えばホームページに、

• 離婚
• 相続
• 交通事故
• 労働問題

などが並んでいても、多くの事務所が同じような内容を掲載しています。

その結果、

「どこに相談しても同じではないか」

と思われてしまうことがあります。

そこで重要になるのが、自事務所ならではの特徴を伝えることです。

マーケティングで最も重要なのは信頼形成

弁護士マーケティングで最も重要なのは信頼形成です。

依頼者は法律知識だけを求めているわけではありません。

最終的には、

「この弁護士なら安心して相談できそうだ」

と思えるかどうかで相談先を決めています。

例えば、

• 話しやすそうか
• 丁寧に説明してくれそうか
• 専門知識がありそうか

といった要素は非常に重要です。

そのため、実績や経歴だけでなく、人柄や考え方も伝えていく必要があります。

これが現代の弁護士マーケティングの中心的な考え方です。

得意分野を明確にする

マーケティングで成果を出している法律事務所には共通点があります。

それは、

「得意分野が明確」

ということです。

例えば、

• 離婚問題に強い
• 相続案件に強い
• 企業法務に強い
• スタートアップ支援に強い

などです。

もちろん複数分野を扱うことは問題ありません。

しかし、依頼者の立場から考えると、

「この分野ならこの弁護士」

というイメージを持ってもらえる方が相談につながりやすくなります。

人は専門家に依頼したいと考えるためです。

コラムによる情報発信

現在の弁護士マーケティングでは、コラム発信が重要な役割を担っています。

依頼者は法律事務所を探す前に、

• 慰謝料の相場
• 財産分与
• 相続トラブル
• 顧問弁護士の必要性

などについて検索しています。

そこで役立つ情報を提供することで、見込み顧客との接点を作ることができます。

また、SEO対策としても有効です。

検索流入が増えることで、ホームページへのアクセスも増えていきます。

動画マーケティングが注目される理由

近年、弁護士マーケティングの中でも特に注目されているのが動画です。

理由は非常にシンプルです。

動画は信頼を伝えやすいからです。

文章だけでは伝わらない、

• 話し方
• 雰囲気
• 考え方
• 人柄

を自然に伝えることができます。

また、

• 相続問題
• 離婚問題
• 交通事故
• 企業法務

などの得意分野について解説することで、専門性も伝えることができます。

依頼者は知識だけでなく、

「この人なら相談できそうだ」

という安心感を求めています。

動画はその不安を解消するために非常に有効な手段です。

選ばれる法律事務所になるために

これからの弁護士マーケティングでは、

「知ってもらうこと」

だけでは不十分です。

重要なのは、

「選ばれる理由を伝えること」

です。

そのためには、

• 得意分野を明確にする
• コラムを発信する
• ホームページを整備する
• 動画を活用する

といった取り組みが必要になります。

どれか一つだけではなく、複数の施策を組み合わせることで、より大きな効果が期待できます。

6

マーケティングは売り込みではない

弁護士マーケティングという言葉を聞くと、「営業活動」をイメージする方もいます。

しかし、本来のマーケティングは売り込みではありません。

依頼者が必要な情報を提供し、

「この弁護士なら相談してみたい」

と思ってもらうための活動です。

そのため、誠実な情報発信を積み重ねることが、結果として最も効果的なマーケティングになります。

まとめ

弁護士マーケティングとは、自事務所を必要としている人に見つけてもらい、信頼してもらうための仕組みづくりです。

現在の依頼者は、ホームページや検索結果を見ながら複数の法律事務所を比較しています。

その中で選ばれるためには、

• 得意分野を明確にする
• 信頼形成を意識する
• コラムを発信する
• 動画を活用する

ことが重要です。

これからの法律事務所経営では、専門性と人柄を適切に伝えながら、依頼者との接点を増やしていくことが大きな強みになるでしょう。

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